ZÁRUKA SPOKOJNOSTI

Na čo NEPOSKYTUJEME žiadne záruky?

1. Kvalita a trvanlivosť náramkov, pokiaľ nie sú používané v súlade so svojím určením.
2. Po odovzdaní kuriérskej službe nemôžeme garantovať dodaciu lehotu poskytnutú kuriérskou spoločnosťou. Vykĺznutie zo štandardnej dodacej lehoty, ak chybu urobí kuriérska služba, ak dôjde k oneskoreniu kvôli poveternostným vplyvom alebo prírodným katastrofám.
3. Nemôžeme zaručiť neporušenosť obalu. V každom prípade je veľmi dôležité skontrolovať obsah balíka, a to aj za prítomnosti kuriéra. Bez kuriérom podpísaného protokolu o nedostatku nemôžeme prijať reklamáciu počtu kusov.
4. Nezaručujeme, že pokiaľ neotvoríte dvere kuriérovi (alebo neodpoviete na telefonické otázky na mieste), balíček nebude prijatý ani po niekoľkých pokusoch. V tomto prípade musí byť poplatok za doručenie uhradený znova.
5. Doručenie balíkov do vlastných rúk negarantujeme, balíček si môže vyzdvihnúť ktokoľvek na uvedenej adrese podľa VOP kuriérnych služieb. Ak sa obávate, že balík prevezme neoprávnená osoba, kontaktujte pred doručením kuriérsku spoločnosť a prediskutujte priamo podmienky odovzdania.
   Nemôžeme zaručiť kvalitu štítku, pokiaľ kvalita materiálu zaslaného zákazníkom nedosahuje minimálne požiadavky.

Záruky rozdelené podľa výrobkov:

TYVEK:

Ponúkame 100% záruku:

1. pásky a nápisy na nich sú vodotesné.
2. na pásky je možné napísať špeciálne informácie pomocou liehového fixu.
3. pásky sú štandardne vybavené jasne viditeľným, jedinečným sériovým číslom, a to bez dodatočných nákladov pre zákazníka.
4. nemožno po správnej aplikácii odstrániť bez poškodenia bezpečnostného povrchu lepidla.
5. grafika umiestnená na popisovacej ploche, ktorú sme označili, bude viditeľná aj po nalepení pásikov, v prípade bežnej veľkosti zápästia dospelého.
6. objednaná grafika bude na pásky umiestnená v dobrej kvalite, v čitateľnej podobe, pokiaľ podklady zaslané zákazníkom spĺňajú minimálne grafické požiadavky

Neposkytujeme záruku: 

1. v prípade chybného nalepenia neručíme za ich neprenosnosť
2. po príliš tesnom nalepení na veľkosť nemôžeme zaručiť, že sa pásky budú pohodlne nosiť.
3. okrem liehovej fixky nezaručujeme trvanlivosť nápisov inými prostriedkami
4. nezaručujeme viditeľnosť grafiky mimo povrch označenia, akonáhle je aplikovaná.
5. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
6. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
7. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

Plastové

Ponúkame 100% záruku:

1. pásky a nápisy na nich sú vodotesné.
2. pásky nie je možné po správnom uzavretí vybrať bez toho, aby sa poškodili.
3. grafika umiestnená na popisovacej ploche, ktorú sme označili, bude viditeľná aj po nalepení pásikov
4. objednaná grafika bude na pásky umiestnená v dobrej kvalite, v čitateľnej podobe, pokiaľ podklady zaslané zákazníkom spĺňajú minimálne grafické požiadavky

Neposkytujeme záruku:

1. v prípade chybného nalepenia neručíme za ich neprenosnosť
2. nezaručujeme viditeľnosť grafiky mimo povrch označenia, akonáhle je aplikovaná.
3. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
4. po príliš tesnom nalepení na veľkosť nemôžeme zaručiť, že sa pásky budú pohodlne nosiť.
5. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
6. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

Vinyl

Ponúkame 100% záruku:

1. pásky a nápisy na nich sú vodotesné.
2. pásky nie je možné po správnom uzavretí vybrať bez toho, aby sa poškodili.
3. objednaná grafika bude na pásky umiestnená v dobrej kvalite, v čitateľnej podobe, pokiaľ podklady zaslané zákazníkom spĺňajú minimálne grafické požiadavky

Neposkytujeme záruku:

1. v prípade chybného nalepenia neručíme za ich neprenosnosť
2. nezaručujeme viditeľnosť grafiky mimo povrch označenia, akonáhle je aplikovaná.
3. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
4. po príliš tesnom nalepení na veľkosť nemôžeme zaručiť, že sa pásky budú pohodlne nosiť.
5. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
6. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

Textil

Ponúkame 100% záruku:

1. pásky a grafika na nich sú vodeodolné a po aplikácii ich nemožno preniesť
2. farby objednané na základe farebných kódov sa objavia na páskach v odtieni zodpovedajúcom oficiálnej tlačenej farebnej škále Pantone alebo CMYK
3. všetky prvky sú na hotových páskach jasne viditeľné/čitateľné, ak grafické prvky spĺňajú minimálne požiadavky.

Neposkytujeme záruku:

1. nezaručujeme, že odtieň pásky bude rovnaký ako ten, ktorý vidíte na svojom monitore v čase objednávky. Pásky nie sú vyrábané na základe farebných kódov, to, čo zákazník vidí v okamihu objednávky, závisí na kvalite a nastavení jeho monitora
2. nezaručujeme, že pri zákazkách, kde zákazník nemôže poskytnúť minimálne grafické požiadavky na nápis, nemôžeme prevziať zodpovednosť za čitateľnosť všetkých prvkov hotového nápisu.
3. pokiaľ sú uzatváracie krúžky pri vstupe príliš tesné, nemôžeme zaručiť, že nosenie pásikov nespôsobí nositeľovi nepohodlie.
4. viditeľnosť grafických prvkov tenších ako 1 mm

3. Čo robí WRISTFIELD v prípade problému?

Spoločnosť WRISTFIELD po obdržaní záručnej reklamácie stiahne a skontroluje výrobok a určí, či je záruka v danom prípade platná. V prípade oprávnenej reklamácie môže zákazník požadovať opravu, výmenu, zníženie ceny alebo zrušenie nákupu. Záruka nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa, pretože sa jedná o vopred schválené a individualizované výrobky. Ak spoločnosť Wristfield uzná výrobok za chybný, vymení ho za totožný alebo rovnocenný výrobok so zhodnou hodnotou, alebo vráti cenu výrobku. V takýchto prípadoch spoločnosť Wristfield uhradí náklady na opravu, náhradné diely, prácu a dopravu spojené so záručnou opravou alebo vzniknuté v súvislosti s ňou. Spoločnosť Wristfield ani jej dodávateľský partner nebudú akceptovať žiadne reklamácie neodborných alebo neautorizovaných opráv. Vymenené diely sú majetkom spoločnosti Wristfield. Záruka sa vzťahuje na hodnotu pôvodného nákupu produktu.

Podmienky pre uplatnenie záruky:

Vzhľadom na to, že záruka je platná odo dňa zakúpenia produktu, je na jej preukázanie potreba originál faktúry alebo bloku, ktorý je zároveň považovaný za záručný list.

4. Výnimky

Záruka sa nevzťahuje na výrobky, ktoré boli nesprávne skladované alebo používané, nevhodne alebo neodborne používané, upravované alebo nesprávne čistené nevhodnou metódou alebo čistiacim prostriedkom. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie, porezanie alebo poškriabanie, náraz alebo náhodné poškodenie v dôsledku bežného používania. Záruka sa nevzťahuje na prípady, keď bol výrobok skladovaný vonku alebo vo vlhkom prostredí (s výnimkou výrobkov určených na vonkajšie použitie). Záruka sa nevzťahuje na nepriame alebo následné škody. Záruky sa vzťahujú iba na pôvodný nákup a sú neprenosné. Všetky ďalšie podrobnosti nájdete v popise produktu a záruky.

Návod na použitie

Nárok na záruku je možné uplatniť iba v prípade, že sa budete vždy riadiť návodom na použitie daného výrobku, ktorý nájdete v balení pri dodaní. Pokiaľ stále nemôžete nájsť užívateľskú príručku v balení, okamžite informujte náš zákaznícky servis, aby sme Vám ho mohli zaslať. Nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym použitím v dôsledku absencie užívateľskej príručky.

5. Doprava

1. V prípade neoznačených pások budú pásky odovzdané kuriérskej službe v deň platby alebo obdržaní správneho bankového potvrdenia o platbe.
2. V prípade stuh s nápismi po obdržaní platby a prijatí vizuálneho návrhu dodáme výrobok kuriérskej službe v lehote uvedenej u výrobku podľa spôsobu tlače/výroby alebo v nami stanovenej lehote.
3. Po odovzdaní balíka obdrží zákazník číslo balíka, pomocou ktorého ho možno sledovať na webových stránkach príslušnej kuriérskej služby.
4. Balík je odoslaný na „doručovaciu“ adresu uvedenú zákazníkom.
5. Náramky budú pri odovzdaní kuriérovi zabalené v neporušených krabičkách/obálkach, nepokrčené. Adresy budú zreteľne označené v súlade s kuriérskymi štandardmi.
6. V prípade prvého neúspešného doručenia sa kuriérska služba pokúsi doručiť znova nasledujúci pracovný deň.
7. Ak máte problém s doručením alebo kuriérskou službou, kontaktujte nás.

6. Čo máte robiť, keď potrebujete pomoc?

Prejdite na stránku Wristfield. Adresa a telefónne číslo sú uvedené na webových stránkach a na faktúre. V každom prípade si faktúru uschovajte, pretože je dokladom o nákupe. Na potvrdenie platnosti záruky budete potrebovať doklad o kúpe.

Ak si to rozmyslíte...

Nakupovanie bez rizika, u výrobkov NEoznačených, iba u nás.
Pokiaľ si nákup rozmyslíte, môžete nepoužitý výrobok vrátiť do 30 dní (90 dní pre členov klubu) v pôvodnom obale, s neporušeným účtenkovým dokladom alebo faktúrou, a my vám výrobok vymeníme alebo vrátime plnú cenu (bez poštovného).

Vyššie uvedené sa nevzťahuje na nasledujúce:

Výrobky s nápisom alebo na zákazku

Test kvality

Takmer všetky náramky Wristfield a väčšina príslušenstva sú testované podľa európskych a ďalších medzinárodných noriem. Počas testov skúšame produkty v reálnych situáciách, čím zaručujeme, že produkty sú odolné a bezpečné.

Vážený zákazník! V prípade problémov nás prosím kontaktujte!